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| 이투스 강의 소리 안들림 |
소리 안들림? 가장 먼저 확인할 체크리스트
- 기기 볼륨·음소거 상태 확인 (PC/모바일 공통)
- 강의 플레이어 자체 음소거 여부 확인
- 이어폰·스피커 연결 여부 점검
- 네트워크 지연으로 소리 출력이 늦어질 수 있으니 재생 새로고침
단순히 기기의 볼륨 조절이나 플레이어 음소거가 원인이 되는 경우가 많습니다. 기본적인 연결·출력 상태부터 차근차근 확인해야 빠르게 원인을 좁힐 수 있습니다.
PC·모바일 볼륨·앱 권한 빠른 설정법
▶ PC: 작업 표시줄 우측 하단 스피커 아이콘 → 출력 장치(스피커/이어폰) 선택 ▶ 모바일: 앱 권한(마이크·블루투스·근처기기) 활성화, 무음 모드 해제
PC는 기본 출력 장치가 맞게 선택되어야 하며, 모바일은 앱 권한이 차단되어 있으면 소리가 출력되지 않습니다. 특히 iOS에서는 ‘앱별 소리 제어’, 안드로이드에서는 ‘앱 권한 허용’ 항목을 꼭 확인해야 합니다.
윈도우 사운드 장치·드라이버 오류 해결법
- 작업 표시줄 스피커 아이콘 → 사운드 설정 → 출력 장치 확인
- 오디오 드라이버 업데이트 또는 롤백
- Windows “오디오 문제 해결사” 실행
드라이버 충돌로 인한 소리 오류는 빈번합니다. 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하거나, 문제가 생긴 경우 이전 버전으로 롤백하는 방법도 효과적입니다.
브라우저·강의 플레이어 설정 점검
- 브라우저 탭이 음소거되어 있지 않은지 확인 - 사이트별 소리 권한 허용 여부 점검 - 캐시·쿠키 삭제 후 재실행 - 확장 프로그램이 강의 재생에 간섭하지 않는지 확인
브라우저 차원에서 소리가 차단되어 있거나, 강의 플레이어 자체 볼륨이 0으로 되어 있는 경우도 많습니다. 기본 설정만 점검해도 대부분의 소리 문제는 즉시 해결됩니다.
안드로이드·아이폰 소리 출력 설정 확인
- 아이폰: 무음 스위치 해제, 제어센터 → 출력 장치(스피커/이어폰) 확인
- 안드로이드: 시스템 볼륨(미디어/알림/벨소리) 각각 확인
- 강의 앱 자체 볼륨 조절 기능 확인
모바일에서는 무음 모드나 시스템 볼륨이 따로 조절되어 소리가 안나는 경우가 많습니다. 특히 아이폰은 물리 버튼이 무음으로 설정되어 있으면 강의 소리도 차단되므로 반드시 확인하세요.
앱 권한·충돌 해결법
▶ 앱 권한: 블루투스·근처 기기 접근 권한이 꺼져 있으면 이어폰 연결 시 소리가 차단됨 ▶ 앱 캐시: 강의 앱 캐시가 쌓이면 소리 재생 오류가 발생할 수 있음 ▶ 충돌 앱: 다른 음악/영상 앱이 백그라운드에서 실행 중이면 소리가 덮여 나지 않을 수 있음
권한 문제와 캐시 오류는 모바일 소리 문제의 주원인입니다. 앱 설정 → 권한 → 블루투스·근처기기 항목을 꼭 허용하고, 캐시 삭제 후 다시 실행하는 것이 효과적입니다.
블루투스 이어폰 연결 시 소리 안날 때
- 스마트폰 블루투스 설정 → 연결된 기기 → ‘미디어 오디오’ 활성화 여부 확인
- 기기 등록 해제 후 재페어링
- 스마트폰과 이어폰 동시 재부팅
블루투스 기기는 연결은 됐지만 ‘전화 통화 전용 모드’로 잡혀 있어 소리가 안나는 경우가 많습니다. 반드시 미디어 오디오 프로파일이 활성화되어야 강의 소리가 정상적으로 들립니다.
유선 이어폰·외부 스피커 문제 해결
- 이어폰 단자 접촉 불량 여부 확인 - 변환 젠더(특히 C타입·라이트닝 어댑터) 교체 테스트 - PC에서는 출력 장치가 ‘헤드폰’으로 잡혀 있는지 확인
유선 이어폰의 경우 단선이나 젠더 불량이 원인일 수 있으며, PC는 장치 설정에서 기본 출력 장치가 스피커로만 지정되어 있으면 이어폰에서는 소리가 들리지 않습니다. 상황에 맞게 출력 장치를 재선택하면 문제가 해결됩니다.
재생 오류 지속 시 고급 해결법
- 강의 앱 삭제 후 재설치 (최신 버전 유지)
- 스마트폰·PC 운영체제 업데이트 확인
- 다른 기기(PC ↔ 모바일)에서 동일 계정으로 재생 테스트
- VPN·백신 프로그램이 강의 스트리밍을 차단하지 않는지 확인
단순 설정으로 해결되지 않는 경우, 앱과 운영체제를 최신 상태로 유지하고 다른 기기에서 재생 테스트를 해보는 것이 중요합니다. 문제가 지속된다면 네트워크 환경(공용 와이파이, 방화벽 등)도 함께 점검하세요.
자주 묻는 질문(FAQ) & 최종 점검 체크리스트
FAQ
Q. 이어폰은 연결됐는데 소리가 안나요?→ 출력 장치가 ‘전화 통화’로만 잡혀 있는지 확인하고, ‘미디어 오디오’를 활성화하세요.
Q. PC에서는 들리는데 모바일은 왜 안되나요?
→ 모바일 앱 권한(블루투스·근처기기·오디오 권한) 허용 상태를 확인하세요.
Q. 모든 방법을 했는데도 소리가 안나요?
→ 다른 기기에서 재생 테스트 후, 증상 캡처하여 이투스 고객센터에 문의하세요.
최종 체크리스트
- 출력 장치(스피커·이어폰) 정상 선택 여부
- 볼륨·음소거·무음 모드 확인
- 앱 권한·캐시·충돌 앱 점검
- 블루투스·유선 연결 정상 여부
- 앱·운영체제 업데이트 및 재설치
위 체크리스트를 단계별로 따라 하면 대부분의 소리 문제는 해결됩니다. 그래도 해결되지 않는다면, 고객센터 문의 시 구체적인 증상(기기·브라우저·앱 버전·캡처 이미지)을 함께 제출하면 훨씬 빠른 지원을 받을 수 있습니다.
✅ 정리: 이투스 강의 소리 안들림, 이제 걱정 끝!
기본 점검(볼륨·출력 장치)부터 모바일 권한, 블루투스 오류, 고급 해결법까지 순서대로 따라가면 대부분의 소리 문제는 1분 이내에 해결할 수 있습니다. 강의 몰입을 방해하는 소리 문제, 지금 바로 해결하시고 학습에 집중하세요!
